返品規則
UBLIVES では、顧客満足の重要性を理解し、最高品質の製品を提供するよう努めています。
何らかの理由でご購入商品にご満足いただけなかった場合は、安心してご利用いただけるよう、手間のかからない返品ポリシーをご用意しております。
90日間返金保証
UBLIVES の全製品には 90 日間の返金保証が付いています。ご購入商品にご満足いただけない場合は、配達後 90 日以内に返品して全額返金を受けることができます。
返金の対象となるには、製品が元の状態および梱包のままでなければならないことにご注意ください。
簡単な返品手続き
製品の返品は簡単です。手順は次のとおりです。
- 返品手続きを開始するには、商品到着後 90 日以内に弊社のカスタマー サポート チームにご連絡ください。メールまたは電話でご連絡いただければ、親切な担当者が手続きをご案内いたします。
- 返品リクエストが承認されると、返品用配送ラベルが提供されます。製品を元の梱包材でしっかりと梱包し、ラベルをパッケージに貼り付けるだけです。
- 最寄りの郵便局に荷物を持ち込むか、配送業者に集荷を依頼してください。
- 返品された商品を受け取り、状態を確認した後、返金手続きをいたします。返金が元のお支払い方法に返金されるまで、5～7 営業日かかりますのでご了承ください。
例外
当社は手間のかからない返品体験を提供するよう努めておりますが、返品ポリシーにはいくつか例外があります。
- 使用済み、破損している、または元の状態や梱包ではない製品は返金の対象にならない場合があります。
- カスタマイズまたはパーソナライズされた製品は、到着時に欠陥または破損がない限り、返品できません。
- 配送料は返金されません。商品に欠陥や破損がない限り、返品にかかる配送料はお客様の負担となります。
顧客満足は私たちの最優先事項です
UBLIVES では、優れた顧客サービスを提供し、当社の製品にご満足いただけるよう努めています。
返品ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマー サポート チームにお問い合わせください。
私たちは、お客様をサポートし、当社でのショッピング体験がポジティブなものになるよう努めています。
Ublives保証ポリシー
1. 保証範囲
この保証ポリシーは、日光や化学物質への曝露による色あせや変色を除き、設置を含む材料または製造上のあらゆる欠陥をカバーします。
2. 保証期間
商品購入日より1年間有効となります。
3. 保証サービス内容
保証期間中、コントローラーや空気圧縮ブーツの破損など、人為的原因以外の原因で部品に損傷があった場合、ublives はユーザーに代わって該当部品を交換します。
損傷が深刻で製品が正常に機能しない、または修理後も正常な機能に戻らない場合、ublivesは選択する権利を有します。
実際の状況に応じて、ユーザーのために元の製品と同様の構成と価格の新しい製品を交換する。
または、製品の購入価格全額をユーザーに返金します。具体的な方法はユーザーが決定します。
4. アフターサービスに関する連絡先
保証サービスを申請する必要がある場合は、アフターセールスホットライン +19294311995 にお電話ください。