Garanti
1 års begrænset garanti
Alle Ublives-produkter, inklusive vores kompressionsstøvler, massageapparater og restitutionssystemer, er dækket af en 1-års begrænset garanti fra købsdatoen. Denne garanti beskytter mod defekter i materialer og udførelse.
Hvad er dækket
Materialefejl: Hvis en komponent i dit Ublives-produkt viser sig at have defekter i materialekvalitet, reparerer eller udskifter vi den efter eget skøn.
Problemer med udførelse: Skulle du støde på problemer på grund af defekt konstruktion eller fremstilling, vil vi løse dem under denne garanti.
Funktionsfejl: Eventuelle uventede funktionsfejl eller ydeevneproblemer, der opstår ved normal brug, vil blive dækket.
Hvad er ikke dækket
1. Normal slitage
Produkter, der udsættes for rimelig slitage under regelmæssig brug, betragtes ikke som defekte.
2. Misbrug eller misbrug
Skader forårsaget af forkert brug, ulykker eller manglende overholdelse af instruktioner er ikke dækket.
3. Uautoriserede reparationer
Enhver ændring eller reparation udført af ikke-autoriseret personale ugyldiggør denne garanti.
4. Kosmetisk skade
Overfladiske ridser, buler eller andre kosmetiske problemer, der ikke påvirker funktionaliteten, er ikke inkluderet.
Sådan anmelder du et krav
1. Kontakt os
Kontakt vores kundesupportteam via e-mail på support@ublives.com eller via vores hjemmesides kontaktformular.
2. Fremvis købsbevis
Vedlæg din ordrebekræftelse, kvittering eller anden dokumentation, der verificerer købsdatoen og produktoplysningerne.
3. Beskriv problemet
Forklar tydeligt det problem, du oplever, og vedlæg billeder eller videoer, hvis det er muligt.
4. Følg instruktionerne
Vores team vil guide dig gennem de næste trin, hvilket kan indebære at sende produktet tilbage til inspektion.
Kundesupport
Vores dedikerede kundeserviceteam står til rådighed for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller bekymringer vedrørende garantien. Vi er forpligtet til at løse problemer hurtigt og sikre din tilfredshed.
Yderligere beskyttelse
Ud over vores standardgaranti tilbyder Ublives:
1. FDA-godkendelse
Mange af vores produkter opfylder FDA's standarder for sikkerhed og effektivitet.
2,30-dages risikofri returnering
Hvis du ikke er tilfreds uanset årsag inden for de første 30 dage, kan du returnere dit produkt for at få pengene tilbage.
3. Anbefalet af læger
Vores produkter er anbefalet af læger og sundhedspersonale for deres terapeutiske fordele.
Hos Ublives har vi tillid til kvaliteten af vores produkter, og vi ønsker, at du skal bruge dem uden bekymringer. Hvis du har spørgsmål vedrørende dit køb, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam. Vi er her for at hjælpe!