Returpolicy
Hos UBLIVES forstår vi viktigheten av kundetilfredshet og streber etter å tilby produkter av høyeste kvalitet.
Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en problemfri returpolicy for å sikre deg trygghet.
30-dagers pengene-tilbake-garanti
Vi tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti på alle UBLIVES-produkter. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det innen 30 dager etter levering for full refusjon.
Vær oppmerksom på at produktet må være i original stand og innpakning for å være berettiget til refusjon.
Enkel returprosess
Å returnere et produkt er enkelt og greit. Slik fungerer det:
- Kontakt vårt kundestøtteteam innen 30 dager etter levering for å starte returprosessen. Du kan nå oss via e-post eller telefon, og våre vennlige representanter vil veilede deg gjennom prosessen.
- Når returforespørselen din er godkjent, er det bare å pakke produktet trygt i originalemballasjen.
- Lever pakken på ditt nærmeste postkontor eller avtal henting med transportøren.
- Når vi har mottatt det returnerte produktet og bekreftet dets tilstand, behandler vi refusjonen din. Det kan ta 5–7 virkedager før refusjonen krediteres tilbake til den opprinnelige betalingsmåten.
Unntak
Selv om vi streber etter å gi en problemfri returopplevelse, er det noen unntak fra returretningslinjene våre:
- Produkter som har blitt brukt, skadet eller ikke er i original stand og emballasje er kanskje ikke kvalifisert for refusjon.
- Tilpassede eller personlig tilpassede produkter kan ikke returneres med mindre de er defekte eller skadet ved ankomst.
- Fraktgebyrer refunderes ikke, og kunden er ansvarlig for returfraktkostnadene med mindre produktet er defekt eller skadet.
Kundetilfredshet er vår prioritet
Hos UBLIVES er vi forpliktet til å yte eksepsjonell kundeservice og sikre at du er fornøyd med produktene våre.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående returpolitikken vår, ikke nøl med å kontakte kundestøtteteamet vårt.
Vi er her for å hjelpe deg og gjøre handleopplevelsen din hos oss til en positiv en.
Ublives garantipolicy
1. Garantidekning
Denne garantipolicyen dekker eventuelle defekter i materialer eller utførelse, inkludert installasjon, bortsett fra falming eller misfarging forårsaket av eksponering for sollys eller kjemikalier.
2. Garantiperiode
Den er gyldig i 1 år fra kjøpsdatoen for produktet.
3. Garantitjenesteinnhold
I løpet av garantiperioden, hvis det er noen skade på delene på grunn av ikke-menneskelige årsaker, for eksempel skade på kontrolleren eller luftkompresjonssko, vil ublives erstatte de tilsvarende delene for brukeren.
Dersom skaden er alvorlig og gjør at produktet ikke kan fungere normalt eller fortsatt ikke kan gå tilbake til normal funksjon etter reparasjon, har ublives rett til å velge,
i henhold til den faktiske situasjonen, for å erstatte det nye produktet med en lignende sammensetning og pris som det originale produktet for brukeren,
eller refundere hele kjøpesummen for produktet til brukeren. Den spesifikke metoden bestemmes av brukeren.
4. Kontaktinformasjon etter salg
Hvis brukere trenger å søke om garantiservice, vennligst kontakt support@ublives.com.
