Ofte stillede spørgsmål

Dine spørgsmål besvaret om ordrer, forsendelse og returnering.

Ofte stillede spørgsmål om håndmassagere

1. Hvor længe skal jeg bruge det hver gang?

Det anbefales at bruge det i 15-20 minutter pr. session. Du kan bruge det flere gange om dagen efter behov.

2. Hvor mange massagetilstande tilbyder Ublives håndmassageren?

Massageapparatet har 3 brugerdefinerbare tilstande: Sundhed (blid), Beroligende (medium) og Vitalitet (intens). Hver tilstand kombinerer luftkompression og varme for målrettet lindring.

3. Hvor længe holder en fuld opladning?

2000mAh-batteriet giver 90 minutters kontinuerlig brug eller op til 1 uge med daglige sessioner af 15 minutter (baseret på typisk brug). Genoplades via Type-C på 2-3 timer.

4. Er det støjende under drift?

Nej, motoren er stillegående med et lydniveau på ≤45 dB, hvilket gør den velegnet til brug på kontorer eller mens man sover.

5. Slukker den automatisk?

Ja, af sikkerheds- og energieffektivitetsmæssige årsager slukker massageapparatet automatisk efter 15 minutter for at undgå kold strygning og overmassage. Genstart manuelt ved længerevarende sessioner.

6. Kan jeg bruge den under opladning?

Nej, Ublives anbefaler at oplade enheden fuldt ud før brug for at forhindre overophedning og sikre optimal ydeevne.

7. Hvordan rengør jeg massageapparatet?

Tør indersiden og ydersiden af med en fugtig klud og mild sæbe. Undgå at nedsænke den i vand.

8. Kan jeg bruge den på begge hænder?

Ja! Vend enheden for at skifte mellem opvarmning af ryggen (venstre hånd) og opvarmning af håndfladen (højre hånd). Det symmetriske design fungerer til begge hænder.

9. Hvordan fungerer Ublives håndmassageapparatet?

Håndmassageren med varme og kompression virker ved at kombinere flere terapeutiske teknikker for at lindre håndsmerter og forbedre blodcirkulationen.

1. Varmeterapi

Den bruger et varmeelement til at give varme til hænderne, hvilket kan hjælpe med at afspænde spændte muskler, forbedre blodgennemstrømningen og reducere stivhed og følelsesløshed. Varmen kan også lindre leddene og give en behagelig fornemmelse, hvilket gør den særligt gavnlig for personer med gigt eller karpaltunnelsyndrom.

2. Kompressionsmassage

Apparatet har lufttryksteknologi, der anvender kompression på hænder, fingre og håndled. Denne kompression efterligner virkningerne af en dybdegående massage, hvilket hjælper med at lindre muskelspændinger og reducere hævelse. Det rytmiske tryk kan også stimulere blodcirkulationen, hvilket fremmer hurtigere restitution og reducerer ubehag.

3. Vibrationsmassage

Nogle modeller har vibrationsteknologi, der leverer blide, men effektive vibrationer til hænderne. Denne vibration kan hjælpe med at opløse muskelknuder, forbedre blodgennemstrømningen yderligere og give en mere omfattende afslapningsoplevelse.

10. Er varmefunktionen sikker for følsom hud?

Den maksimale temperatur på 51°C er dermatologisk testet for sikkerhed. Brugere med følsom hud bør dog starte med lavere indstillinger og konsultere en læge, hvis de er usikre.

Forsendelse & Returnering

1. Hvor lang tid vil det tage for min ordre at ankomme?

Vi er lige så begejstrede som dig for at se, at du modtager de nye produkter. Leveringstiden kan variere, men vi sørger for, at du modtager din ordre hurtigst muligt.

Før afsendelse bedes du give vores lager 1-3 hverdage til at behandle din ordre. Standardforsendelse (uden forsendelsesgebyrer) håndteres af USPS og tager normalt 5-7 hverdage, mens ekspresforsendelse kan tage 2-4 hverdage, afhængigt af din placering.

*Bemærk venligst, at transportørens behandlingstid kan påvirke disse tidsrammer.

Hvis du ikke er på din leveringsadresse, når ordren ankommer, kan du tjekke ind i "Ordresporing", kontakt transportøren og oplys sporingsnummeret, og anmod om at få den opbevaret på den nærmeste lokale adresse.

2. Hvad er returpolitikken for Ublives-produkter?

Hos Ublives er vi ikke bare et brand, men din dedikerede partner. Din oplevelse er vores absolutte topprioritet. Vi er så sikre på kvaliteten af vores produkter, at vi med glæde tilbyder en 30-dages gratis refunderingsservice. Du skal blot gå til "Refusionspolitik"-afsnittet på vores hjemmeside.

Vores team er altid klar til at give dig personlig og førsteklasses kundeservice. Vi stræber efter at gøre hvert trin i din shoppingproces problemfrit, behageligt og fuldt ud tilfredsstillende. For når du vælger Ublives, vælger du et mærke, der virkelig bekymrer sig om dig og dine behov.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på support@ublives.com.

3. Sender du internationalt?

Ja, kære kunde, vi dækker dig globalt med tre strategisk placerede lagre i USA, Hong Kong (Kina) og Frankrig. Når du afgiver en international ordre, udvælger vi omhyggeligt det lager, der er tættest på dig, for at sikre den hurtigste og mest effektive levering.

Typisk tager den internationale forsendelsesproces omkring 10 til 18 hverdage. Men vi stopper ikke der. Vi leder konstant efter måder at forbedre din oplevelse på, og derfor planlægger vi aktivt at åbne endnu flere varehuse, alt sammen med det formål at betjene dig bedre og gøre din shoppingoplevelse hos os så problemfri og behagelig som muligt.

Ordre:% s

1. Hvordan sporer jeg min ordre?

1. Du kan tjekke status på "Ordresporing"side

2. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail fra os. Denne e-mail indeholder sporingsoplysninger for dine pakker og den hjemmeside, hvor du kan spore din ordre. Hvis din pakke er forsinket, eller hvis du ikke kan finde nogen oplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice. support@ublives.com med dit ordrenummer, så hjælper vi dig med at spore din forsendelse.

2. Kan jeg annullere min ordre eller ændre min leveringsadresse?

Vi forstår, at du nogle gange kan have brug for at foretage ændringer i din ordre. Her er hvad du kan gøre:

1. Ordreannullering

Hvis din ordre ikke er blevet behandlet endnu, kan du muligvis annullere den. Kontakt venligst vores kundeserviceteam hurtigst muligt på kunde.support@ublives.comVi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med annulleringsprocessen.

2. Ændring af leveringsadresse

Hvis din ordre stadig er under behandling, kan du anmode om en ændring af leveringsadressen. Kontakt venligst vores kundeserviceteam med dit ordrenummer og den nye leveringsadresse. Vi vil forsøge at opdatere adressen for dig, men bemærk venligst, at når ordren er blevet afsendt, er det muligvis ikke muligt at ændre leveringsstedet.

Garanti

1. Ublives-garanti

Dit Ublives-produkt leveres med et års garanti mod eventuelle fabrikationsfejl. Hvis dit produkt svigter inden for et år fra købsdatoen på grund af en materiale- eller fabrikationsfejl, reparerer eller erstatter vi produktet gratis, efter at vores ekspertteknikere har inspiceret enheden. Vi dækker også forsendelsesomkostningerne, hvis du har brug for at sende din enhed tilbage til os til reparation.

Denne garanti udelukker:
- Normal slitage eller kosmetiske skader.
- Produkter eller tilbehør, der ikke er brugt i overensstemmelse med brugermanualen.
- Produkter, der er misbrugt eller modificeret på nogen måde.
- Produkter repareret af brugeren eller andre end en autoriseret servicerepræsentant fra Ublives.
- Produkter, der er tabt eller beskadiget på grund af brugerfejl.
- Brug af uautoriserede opladere, der ikke er fra Ublives.
- Enheder, der ikke er brugt i overensstemmelse med Ublives plejeanvisninger.
- Forringelse af det leverede produkt som følge af unormale opbevarings- og/eller beskyttelsesforhold på kundens adresse.
- Produkter købt fra en uautoriseret forhandler.