Kundesupportcenter
Dine spørgsmål besvaret
Kundesupportcenter
Dine spørgsmål besvaret
Dine spørgsmål besvaret om ordrer, forsendelse og returnering.
LumbarEase L1 kombinerer 5 kerneteknologier for omfattende ryglindring:
Justerbar trækkraft (0–50 mm højde)): Aflaster blidt rygskiverne, lindrer trykket på nerverne og reducerer iskiassmerter.
3-niveau rød LED-varmeterapi (42-49°C)Trænger dybt ind i musklerne for at smelte spændinger, forbedre blodgennemstrømningen og reducere inflammation.
10-niveau EMS muskelstimulationEfterligner naturlige muskelsammentrækninger for at styrke kernemusklerne, forebygge fremtidige skader og fremskynde restitutionen efter træning eller lange timers sidden.
3-trins vibrationsmassageLindrer overfladiske muskelknuder og forbedrer afslapning.
2 automatiske aflastningstilstandeForprogrammeret for nemheds skyld – ingen grund til at justere indstillingerne manuelt.
Fordel: I modsætning til almindelige massageapparater er den rettet mod både akut smerte og langvarig rygsundhed.
Anbefalet: 10 minutter dagligt (med automatisk slukning for sikkerheds skyld).
Korte, konsistente sessioner forhindrer overstrækning og giver samtidig kumulative fordele.
Gradvis forbedring af rygsøjlens fleksibilitet (brugere rapporterer reduceret stivhed efter 2-4 uger). Vedvarende lindring af kroniske smerter uden afhængighed.
Men du kan gradvist øge varigheden, efterhånden som din krop vænner sig til behandlingen, og lytte til dens feedback for at bestemme den ideelle sessionslængde til dine behov.
Vores dobbeltkanals EMS-teknologi er rettet mod begge sider af lænden samtidigt og tilbyder:
10 brugerdefinerbare intensitetsniveauer (lige fra blid prikken til dyb muskelaktivering).
Muskeltræning for bedre kropsholdning, ideel til kontorarbejdere med svage kernemuskler.
Restitution efter træning ved at skylle mælkesyre ud og reducere forsinket muskelømhed (DOMS).
Næsten lydløs (≤45 dB under drift) – mere stille end en hvisken.
Ideel til: Kontorer, biblioteker eller mens du ser tv – uden at forstyrre andre.
Tilstand 1 (Vertikal udstrækning): Bedst til morgenstivhed eller stramhed efter søvn. Løfter lændehvirvelsøjlen vertikalt for at "nulstille" kropsholdningen.
Tilstand 2 (Side-til-side udstrækning): Ideel til hofteubalancer eller iskias. Lindrer trykket på ensidige smerter ved at fremme rygsøjlens justering.
Ja, det er FDA-godkendt (medicinsk udstyr i klasse II) og opfylder strenge sikkerheds- og effektivitetsstandarder.
Ikke-invasivt, lægemiddelfrit alternativ til smertestillende midler.
Testet for elektrisk sikkerhed, materialebiokompatibilitet og mekanisk pålidelighed.
1500mAh batteri giver 2 timers kontinuerlig brug (eller 12 sessioner à 10 minutter).
Opladning: Fuld opladning på 2,5 timer via USB-C – bærbar til rejser eller kontorbrug.
Absolut! Ublives lændemassageapparat er designet med alsidighed i tankerne.
Dens kompakte og lette design gør den nem at placere bag din stol på arbejdet eller bruge komfortabelt på din sofa derhjemme. Uanset om du tilbringer mange timer ved dit skrivebord, pendler eller slapper af efter en travl dag, tilpasser massageapparatet sig din livsstil og giver konstant lindring, når og hvor du har brug for det.
Personer med kroniske rygsmerter (87 % af brugerne rapporterer reduceret smerte efter 2 uger).
Atleter (forebygger skader, forbedrer bevægelsesområdet).
Undgå hvis: Du har metalimplantater, pacemakere eller alvorlige rygmarvsskader.
Hvis du er gravid, skal du først kontakte din læge
Ja, LumbarEase L1 Massageapparat kan effektivt bruges liggende.
Dens justerbare indstillinger og sikre design sikrer, at den forbliver på plads, uanset om du sidder eller læner dig tilbage.
At ligge ned kan forstærke den terapeutiske effekt ved at give dine muskler mulighed for at slappe helt af og modtage massagen uden den ekstra spænding, der følger med at opretholde en oprejst kropsholdning, hvilket gør det til en god mulighed for at slappe af før sengetid eller under afslapning.
Det er nemt og intuitivt at bruge lændemassageren. Start med at placere den sikkert mod din lænd, mens du sidder i en behagelig stilling.
Fastgør enheden med de justerbare stropper for at sikre, at den bliver på plads under din træning. Kontrolpanelet giver dig mulighed for at vælge mellem forskellige tilstande og intensiteter.
For en beroligende oplevelse kan du starte med blide varmevibrationer for at varme dine muskler op og derefter indføre EMS-terapi på et behageligt niveau for at stimulere dybere muskelafslapning. Kombinationen af disse terapier virker synergistisk for at give omfattende lindring.
Vi er lige så begejstrede som dig for at se, at du modtager de nye produkter. Leveringstiden kan variere, men vi sørger for, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt. Før afsendelse bedes du give vores lager 1-3 hverdage til at behandle din ordre. Standardforsendelse (uden forsendelsesgebyrer) håndteres af USPS og tager normalt 5-7 hverdage, mens ekspresforsendelse kan tage 2-4 hverdage, afhængigt af din placering.
*Bemærk venligst, at transportørens behandlingstid kan påvirke disse tidsrammer.
Hvis du ikke er på din leveringsadresse, når ordren ankommer, kan du tjekke ind i "Ordresporing", kontakt transportøren og oplys sporingsnummeret, og anmod om at få den opbevaret på den nærmeste lokale adresse.
Hos Ublives er vi ikke bare et brand, men din dedikerede partner. Din oplevelse er vores absolutte topprioritet. Vi er så sikre på kvaliteten af vores produkter, at vi med glæde tilbyder en 30-dages gratis refunderingsservice. Du skal blot gå til "Refusionspolitik"-afsnittet på vores hjemmeside.
Vores team er altid klar til at give dig personlig og førsteklasses kundeservice. Vi stræber efter at gøre hvert trin i din shoppingproces problemfrit, behageligt og fuldt ud tilfredsstillende. For når du vælger Ublives, vælger du et mærke, der virkelig bekymrer sig om dig og dine behov.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på support@ublives.com.
Ja, kære kunde, vi dækker dig globalt med tre strategisk placerede lagre i USA, Hong Kong (Kina) og Frankrig. Når du afgiver en international ordre, udvælger vi omhyggeligt det lager, der er tættest på dig, for at sikre den hurtigste og mest effektive levering.
Typisk tager den internationale forsendelsesproces omkring 10 til 18 hverdage. Men vi stopper ikke der. Vi leder konstant efter måder at forbedre din oplevelse på, og derfor planlægger vi aktivt at åbne endnu flere varehuse, alt sammen med det formål at betjene dig bedre og gøre din shoppingoplevelse hos os så problemfri og behagelig som muligt.
1. Du kan tjekke status på "Ordresporing"side
2. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail fra os. Denne e-mail indeholder sporingsoplysninger for dine pakker og den hjemmeside, hvor du kan spore din ordre. Hvis din pakke er forsinket, eller hvis du ikke kan finde nogen oplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice. support@ublives.com med dit ordrenummer, så hjælper vi dig med at spore din forsendelse.
Vi forstår, at du nogle gange kan have brug for at foretage ændringer i din ordre. Her er hvad du kan gøre:
1. Ordreannullering
Hvis din ordre ikke er blevet behandlet endnu, kan du muligvis annullere den. Kontakt venligst vores kundeserviceteam hurtigst muligt på kunde.support@ublives.comVi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med annulleringsprocessen.
2. Ændring af leveringsadresse
Hvis din ordre stadig er under behandling, kan du anmode om en ændring af leveringsadressen. Kontakt venligst vores kundeserviceteam med dit ordrenummer og den nye leveringsadresse. Vi vil forsøge at opdatere adressen for dig, men bemærk venligst, at når ordren er blevet afsendt, er det muligvis ikke muligt at ændre leveringsstedet.
Dit Ublives-produkt leveres med et års garanti mod eventuelle fabrikationsfejl. Hvis dit produkt svigter inden for et år fra købsdatoen på grund af en materiale- eller fabrikationsfejl, reparerer eller erstatter vi produktet gratis, efter at vores ekspertteknikere har inspiceret enheden. Vi dækker også forsendelsesomkostningerne, hvis du har brug for at sende din enhed tilbage til os til reparation.
Denne garanti udelukker:
- Normal slitage eller kosmetiske skader.
- Produkter eller tilbehør, der ikke er brugt i overensstemmelse med brugermanualen.
- Produkter, der er misbrugt eller modificeret på nogen måde.
- Produkter repareret af brugeren eller andre end en autoriseret servicerepræsentant fra Ublives.
- Produkter, der er tabt eller beskadiget på grund af brugerfejl.
- Brug af uautoriserede opladere, der ikke er fra Ublives.
- Enheder, der ikke er brugt i overensstemmelse med Ublives plejeanvisninger.
- Forringelse af det leverede produkt som følge af unormale opbevarings- og/eller beskyttelsesforhold på kundens adresse.
- Produkter købt fra en uautoriseret forhandler.