Vanlige spørsmål

Spørsmålene dine besvart om bestillinger, frakt og returer.

Vanlige spørsmål om håndmassasjeapparater

1. Hvor lenge bør jeg bruke den hver gang?

Det anbefales å bruke den i 15-20 minutter per økt. Du kan bruke den flere ganger om dagen etter behov.

2. Hvor mange massasjemoduser tilbyr Ublives Hand Massager?

Massasjeapparatet har 3 tilpassbare moduser: Helse (skånsom), beroligende (medium) og vitalitet (intens). Hver modus kombinerer luftkompresjon og varme for målrettet avlastning.

3. Hvor lenge varer en full lading?

2000mAh-batteriet gir 90 minutters kontinuerlig bruk eller opptil 1 uke med daglige 15-minutters økter (basert på vanlig bruk). Lad opp via Type-C på 2-3 timer.

4. Bråker det under drift?

Nei, motoren fungerer stille ved ≤45dB, noe som gjør den egnet for bruk på kontorer eller mens du sover.

5. Slår den seg av automatisk?

Ja, for sikkerhet og energieffektivitet slår massasjeapparatet seg automatisk av etter 15 minutter for å unngå kald stryking og overmassasje. Start på nytt manuelt for lengre økter.

6. Kan jeg bruke den mens jeg lader?

Nei, Ublives anbefaler å lade enheten helt før bruk for å forhindre overoppheting og sikre optimal ytelse.

7. Hvordan rengjør jeg massasjeapparatet?

Tørk av innsiden og utsiden med en fuktig klut og mild såpe. Unngå nedsenking i vann.

8. Kan jeg bruke den på begge hender?

Ja! Snu enheten for å bytte mellom ryggvarme (venstre hånd) og håndflatevarme (høyre hånd). Den symmetriske designen fungerer for begge hender.

9. Hvordan fungerer Ublives håndmassasjeapparat?

Håndmassasjeapparatet med varme og kompresjon fungerer ved å kombinere flere terapeutiske teknikker for å lindre håndsmerter og forbedre sirkulasjonen.

1. Varmeterapi

Den bruker et varmeelement for å gi varme til hendene, noe som kan hjelpe til med å slappe av anspente muskler, forbedre blodstrømmen og redusere stivhet og nummenhet. Varmen kan også berolige leddene og gi en trøstende følelse, noe som gjør den spesielt gunstig for de med leddgikt eller karpaltunnelsyndrom.

2.Kompresjonsmassasje

Enheten har lufttrykkteknologi som påfører kompresjon på hender, fingre og håndledd. Denne kompresjonen etterligner effekten av en dypvevsmassasje, og hjelper til med å lindre muskelspenninger og redusere hevelse. Det rytmiske trykket kan også stimulere blodsirkulasjonen, fremme raskere restitusjon og redusere ubehag.

3.Vibrasjonsmassasje

Noen modeller inkluderer vibrasjonsteknologi som gir milde, men effektive vibrasjoner til hendene. Denne vibrasjonen kan bidra til å bryte opp muskelknuter, forbedre blodstrømmen ytterligere og gi en mer omfattende avslappingsopplevelse.

10. Er varmefunksjonen trygg for sensitiv hud?

Den maksimale temperaturen på 140 °F er hudlege-testet for sikkerhet. Imidlertid bør brukere med sensitiv hud starte med lavere innstillinger og konsultere en lege hvis de er usikker.

Frakt og retur

1. Hvor lang tid tar det før jeg kommer?

Vi er like spente som deg på å se at du mottar de nye produktene. Leveringstiden kan variere, men vi sørger for at du mottar bestillingen så snart som mulig.

Før forsendelse, vennligst la det gå 1 - 3 virkedager før vårt lager behandler bestillingen din. Standard frakt (gratis fraktgebyrer) håndteres av USPS og tar vanligvis 5–7 virkedager, mens fremskyndet frakt kan ta 2–4 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg.

*Vær oppmerksom på at behandlingstiden til operatøren kan påvirke disse tidsrammene.

Hvis du ikke er på leveringsadressen når bestillingen kommer, kan du sjekke inn "Ordresporing", kontakt transportøren og oppgi sporingsnummeret, og be om å få det oppbevart på nærmeste lokale lokasjon.

2. Hva er returretningslinjene for Ublives-produkter?

Hos Ublives er vi ikke bare et merke, men din dedikerte partner. Din opplevelse er vår absolutte toppprioritet. Vi er så sikre på kvaliteten på produktene våre at vi gjerne tilbyr en 30-dagers gratis refusjonstjeneste. Bare gå over til "Refusjonspolicy"-delen på nettstedet vårt.

Teamet vårt er alltid her, klare til å gi deg personlig og førsteklasses kundeservice. Vi streber etter å gjøre hvert trinn i handleprosessen din jevn, hyggelig og fullstendig tilfredsstillende. For når du velger Ublives, velger du et merke som virkelig bryr seg om deg og dine behov.

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ta gjerne kontakt med oss på support@ublives.com.

3. Sender du internasjonalt?

Ja, kjære kunde, vi har dekket deg globalt med tre strategisk plasserte varehus i USA, Hong Kong (Kina) og Frankrike. Når du legger inn en internasjonal bestilling, velger vi nøye lageret nærmest deg for å sikre den raskeste og mest effektive leveringen.

Vanligvis tar den internasjonale fraktprosessen rundt 10 til 18 virkedager. Men vi stopper ikke der. Vi leter hele tiden etter måter å forbedre opplevelsen din på, og det er derfor vi aktivt planlegger å åpne enda flere varehus, alt med sikte på å betjene deg bedre og gjøre din handletur hos oss så sømløs og hyggelig som mulig.

Ordrene

1. Hvordan sporer jeg bestillingen min?

1. Du kan sjekke statusen på "Ordresporing" side

2. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post fra oss. Denne e-posten inneholder sporingsinformasjonen for pakkene dine og nettstedet der du kan spore bestillingen din. Hvis pakken din er forsinket eller hvis du ikke finner informasjon, vennligst kontakt vår kundeservice-e-post support@ublives.com med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg med å spore forsendelsen din.

2. Kan jeg kansellere bestillingen min eller endre leveringsadressen min?

Vi forstår at du noen ganger må gjøre endringer i bestillingen din. Her er hva du kan gjøre:

1. Kansellering av ordre

Hvis bestillingen din ikke er behandlet ennå, kan du kanskje kansellere den. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam så snart som mulig på kunde.support@ublives.com. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med kanselleringsprosessen.

2.Endre leveringsadresse

Hvis bestillingen din fortsatt er i behandlingsstadiet, kan du be om endring av leveringsadresse. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam med bestillingsnummeret ditt og den nye leveringsadressen. Vi vil prøve å oppdatere adressen for deg, men vær oppmerksom på at når bestillingen er sendt, kan det hende at det ikke er mulig å endre leveringssted.

Garanti

1. Ublives garanti

Ditt Ublives-produkt kommer med ett års garanti for eventuelle produksjonsfeil. Hvis produktet ditt svikter innen ett år fra kjøpsdatoen på grunn av defekter i materialer eller utførelse, vil vi reparere eller erstatte produktet gratis etter at våre ekspertteknikere har inspisert enheten. Vi dekker også fraktkostnadene hvis du trenger å sende enheten tilbake til oss for reparasjon.

Denne garantien inkluderer ikke:
- Normal slitasje eller kosmetisk skade.
- Produkter eller tilbehør som ikke brukes i samsvar med brukerhåndboken.
- Produkter misbrukt eller modifisert på noen måte.
- Produkter reparert av brukeren eller andre enn en autorisert servicerepresentant for Ublives.
- Produkter som er mistet eller skadet på grunn av brukerfeil.
- Bruk av uautoriserte, ikke-Ublives-ladere.
- Enheter som ikke brukes i henhold til Ublives vedlikeholdsinstruksjoner.
- Forringelse av levert produkt som følge av unormale lagrings- og/eller sikringsforhold på byggherrens premisser.
- Produkter kjøpt fra en uautorisert forhandler.