Vanlige spørsmål

Spørsmålene dine besvart om bestillinger, frakt og returer.

Vanlige spørsmål om Shiatsu nakke- og skuldermassasjeapparat

1. Hvilke materialer brukes i konstruksjonen, og er de holdbare og allergivennlige?

Ja, Ublives skulder- og nakkemassasjeapparat har et ytre deksel laget av høykvalitets lærlignende materiale for holdbarhet og et førsteklasses utseende. Massasjeområdet er trukket med pustende stoff som enkelt kan tas av for praktisk rengjøring. Denne designen sikrer både langvarig ytelse og uanstrengt vedlikehold.

2. Hvilke typer massasjeteknikker (f.eks. elting, rulling, shiatsu) tilbys?

Vårt produkt tilbyr tre massasjemoduser designet for å slappe av skuldre, nakke og rygg ved hjelp av en shiatsu-teknikk, det tilbyr elting og rulling for nakkemuskelgrupper, og shiatsu for skulder og rygg. Hver modus varierer i intensitet, med intensitetsnivåer som øker sekvensielt når du bytter modus.

Modus 1 – Skånsom avslapningsmodus: Ideell for nybegynnere eller de med hverdagslig nakkestress, denne standardmodusen gir en beroligende og avslappende massasjeopplevelse.

Modus 2 – Deep Tissue Relief Mode: Denne modusen er designet for tung nakke- og skulderstivhet, og gir en sterkere, raskere massasje for å hjelpe dypt å lindre spente muskler.

Modus 3 – Intermitterende akupressurmodus: Perfekt for personer som sitter i lange timer eller foretrekker en sterkere nakketrekkende følelse. Denne modusen simulerer en håndlignende shiatsu-opplevelse, og legger gradvis, men fast press på skuldermuskulaturen med intermitterende hastighetsjusteringer – en unik og fremtredende egenskap ved produktet vårt.

3. Hvor lenge kan det virke etter full lading?

Vårt produkt har et 2000mAh batteri, som kan tilby rundt en ukes brukstid hvis brukeren får 10 minutter auto-off masssger en gang per dag.

4. Er det bandasjen justerbar?

Ja, bandasjen er justerbar. Du kan bytte bunt for hånd.

5. Hva er hovedfunksjonene til Ublives Neck Massager?

Ublives nakkemassasjeapparat er lett (2,1 lbs), som er mer bærbart 30 % enn jevnaldrende, og designet er mindre enn andre produkter. Dens tredje massasjemodus --- Intermitterende akupressurmodus, som er veldig fantastisk og sjarmerende for nakke- og skulderavlastning, den håndlignende massasjeopplevelsen er nesten den beste på markedet.

6. Hvilken annen kroppsdel anbefales å bruke den?

Mange av våre kollegaer og brukere opplever også ofte at det er behagelig og avslappende å bruke den til å massere lår og midje. Etter lange timers gange for å bruke den på kalven er en veldig beroligende opplevelse.

Frakt og retur

1. Hvor lang tid tar det før jeg kommer?

Vi er like spente som deg på å se at du mottar de nye produktene. Leveringstiden kan variere, men vi sørger for at du mottar bestillingen så snart som mulig. Før forsendelse, vennligst la det gå 1 - 3 virkedager før vårt lager behandler bestillingen din. Standard frakt (gratis fraktgebyrer) håndteres av USPS og tar vanligvis 5–7 virkedager, mens fremskyndet frakt kan ta 2–4 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg.

*Vær oppmerksom på at behandlingstiden til operatøren kan påvirke disse tidsrammene.

Hvis du ikke er på leveringsadressen når bestillingen kommer, kan du sjekke inn "Ordresporing", kontakt transportøren og oppgi sporingsnummeret, og be om å få det oppbevart på nærmeste lokale lokasjon.

2. Hva er returretningslinjene for Ublives-produkter?

Hos Ublives er vi ikke bare et merke, men din dedikerte partner. Din opplevelse er vår absolutte toppprioritet. Vi er så sikre på kvaliteten på produktene våre at vi gjerne tilbyr en 30-dagers gratis refusjonstjeneste. Bare gå over til "Refusjonspolicy"-delen på nettstedet vårt.

Teamet vårt er alltid her, klare til å gi deg personlig og førsteklasses kundeservice. Vi streber etter å gjøre hvert trinn i handleprosessen din jevn, hyggelig og fullstendig tilfredsstillende. For når du velger Ublives, velger du et merke som virkelig bryr seg om deg og dine behov.

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ta gjerne kontakt med oss på support@ublives.com.

3. Sender du internasjonalt?

Ja, kjære kunde, vi har dekket deg globalt med tre strategisk plasserte varehus i USA, Hong Kong (Kina) og Frankrike. Når du legger inn en internasjonal bestilling, velger vi nøye lageret nærmest deg for å sikre den raskeste og mest effektive leveringen.

Vanligvis tar den internasjonale fraktprosessen rundt 10 til 18 virkedager. Men vi stopper ikke der. Vi leter hele tiden etter måter å forbedre opplevelsen din på, og det er derfor vi aktivt planlegger å åpne enda flere varehus, alt med sikte på å betjene deg bedre og gjøre din handletur hos oss så sømløs og hyggelig som mulig.

Ordrene

1. Hvordan sporer jeg bestillingen min?

1. Du kan sjekke statusen på "Ordresporing" side

2. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post fra oss. Denne e-posten inneholder sporingsinformasjonen for pakkene dine og nettstedet der du kan spore bestillingen din. Hvis pakken din er forsinket eller hvis du ikke finner informasjon, vennligst kontakt vår kundeservice-e-post support@ublives.com med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg med å spore forsendelsen din.

2. Kan jeg kansellere bestillingen min eller endre leveringsadressen min?

Vi forstår at du noen ganger må gjøre endringer i bestillingen din. Her er hva du kan gjøre:

1. Kansellering av ordre

Hvis bestillingen din ikke er behandlet ennå, kan du kanskje kansellere den. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam så snart som mulig på kunde.support@ublives.com. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med kanselleringsprosessen.

2.Endre leveringsadresse

Hvis bestillingen din fortsatt er i behandlingsstadiet, kan du be om endring av leveringsadresse. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam med bestillingsnummeret ditt og den nye leveringsadressen. Vi vil prøve å oppdatere adressen for deg, men vær oppmerksom på at når bestillingen er sendt, kan det hende at det ikke er mulig å endre leveringssted.

Garanti

1. Ublives garanti

Ditt Ublives-produkt kommer med ett års garanti for eventuelle produksjonsfeil. Hvis produktet ditt svikter innen ett år fra kjøpsdatoen på grunn av defekter i materialer eller utførelse, vil vi reparere eller erstatte produktet gratis etter at våre ekspertteknikere har inspisert enheten. Vi dekker også fraktkostnadene hvis du trenger å sende enheten tilbake til oss for reparasjon.

Denne garantien inkluderer ikke:
- Normal slitasje eller kosmetisk skade.
- Produkter eller tilbehør som ikke brukes i samsvar med brukerhåndboken.
- Produkter misbrukt eller modifisert på noen måte.
- Produkter reparert av brukeren eller andre enn en autorisert servicerepresentant for Ublives.
- Produkter som er mistet eller skadet på grunn av brukerfeil.
- Bruk av uautoriserte, ikke-Ublives-ladere.
- Enheter som ikke brukes i henhold til Ublives vedlikeholdsinstruksjoner.
- Forringelse av levert produkt som følge av unormale lagrings- og/eller sikringsforhold på byggherrens premisser.
- Produkter kjøpt fra en uautorisert forhandler.