Vanlige spørsmål

Spørsmålene dine besvart om bestillinger, frakt og returer.

Vanlige spørsmål om AirFit Hyperbag

1. Hva er de viktigste funksjonene til denne vesken?

Den er vanntett, støvtett og lett, noe som gjør den ideell for ulike sports- og treningsaktiviteter. Dette er den beste treningsbagen, fordi bagen har et eget rom for skoene. Vi vet alle at gymsko kan la alt i posen lukte som dem. med dette separate rommet trenger du ikke å bekymre deg for stinkende skoduft på klærne. Den har også ekstra rom for telefonen, nøkler, vann osv. Et godt kjøp for prisen.

2. Hvilke materialer brukes i Ublives AirFit Hyperbag?

Ublives AirFit Hyperbag er konstruert av høykvalitets, vannavvisende belagt stoff, som sikrer holdbarhet og beskyttelse mot elementene. Dens holdbare materialer og vannavstøtende funksjoner gjør den egnet for utendørsaktiviteter som fotturer, camping eller strandutflukter, og gir både funksjonalitet og stil.

3. Er Ublives AirFit Hyperbag egnet for treningsstudio og reise?

Ja, Ublives AirFit Hyperbag har multifunksjonell romoppbevaring, inkludert et separat skorom og lommer for mindre gjenstander som nøkler og telefoner, noe som gjør den til et ideelt valg for reiser, treningsøkter eller daglig bruk.

4. Hva er vektkapasiteten til Ublives AirFit Hyperbag?

Vesken kan komfortabelt holde opptil 20 kg (44 lbs) utstyr, noe som gjør den egnet for å bære treningsutstyr, klær og personlige gjenstander.

5. Hvordan forbedrer designen til Ublives AirFit Hyperbag komforten?

Vesken er designet med polstrede skulderstropper og et pustende ryggpanel, noe som sikrer komfort under lengre bruk, enten på treningssenteret eller på reise.

6. Kan jeg vaske Ublives AirFit Hyperbag?

Posen kan rengjøres med en fuktig klut; det anbefales ikke å maskinvaske eller tørketrommel for å opprettholde kvaliteten og formen.

7. Har Ublives AirFit Hyperbag noen spesielle rom?

Hyperbag har flere rom for organisert oppbevaring, inkludert lommer for mindre gjenstander som nøkler og telefoner.

8. Kan Hyperbag brukes som ryggsekk?

Hyperbag har allsidige bæremuligheter, slik at den kan brukes som en ryggsekk eller skulderveske avhengig av dine preferanser.

Frakt og retur

1. Hvor lang tid tar det før jeg kommer?

Vi er like spente som deg på å se at du mottar de nye produktene. Leveringstiden kan variere, men vi sørger for at du mottar bestillingen så snart som mulig. Før forsendelse, vennligst la det gå 1 - 3 virkedager før vårt lager behandler bestillingen din. Standard frakt (gratis fraktgebyrer) håndteres av USPS og tar vanligvis 5–7 virkedager, mens fremskyndet frakt kan ta 2–4 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg.

*Vær oppmerksom på at behandlingstiden til operatøren kan påvirke disse tidsrammene.

Hvis du ikke er på leveringsadressen når bestillingen kommer, kan du sjekke inn "Ordresporing", kontakt transportøren og oppgi sporingsnummeret, og be om å få det oppbevart på nærmeste lokale lokasjon.

2. Hva er returretningslinjene for Ublives-produkter?

Hos Ublives er vi ikke bare et merke, men din dedikerte partner. Din opplevelse er vår absolutte toppprioritet. Vi er så sikre på kvaliteten på produktene våre at vi gjerne tilbyr en 30-dagers gratis refusjonstjeneste. Bare gå over til "Refusjonspolicy"-delen på nettstedet vårt.

Teamet vårt er alltid her, klare til å gi deg personlig og førsteklasses kundeservice. Vi streber etter å gjøre hvert trinn i handleprosessen din jevn, hyggelig og fullstendig tilfredsstillende. For når du velger Ublives, velger du et merke som virkelig bryr seg om deg og dine behov.

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ta gjerne kontakt med oss på support@ublives.com.

3. Sender du internasjonalt?

Ja, kjære kunde, vi har dekket deg globalt med tre strategisk plasserte varehus i USA, Hong Kong (Kina) og Frankrike. Når du legger inn en internasjonal bestilling, velger vi nøye lageret nærmest deg for å sikre den raskeste og mest effektive leveringen. Vanligvis tar den internasjonale fraktprosessen rundt 10 til 12 virkedager. Men vi stopper ikke der. Vi leter hele tiden etter måter å forbedre opplevelsen din på, og det er derfor vi aktivt planlegger å åpne enda flere varehus, alt med sikte på å betjene deg bedre og gjøre din handletur hos oss så sømløs og hyggelig som mulig.

Ordrene

1. Hvordan sporer jeg bestillingen min?

1. Du kan sjekke statusen på "Ordresporing" side

2. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post fra oss. Denne e-posten inneholder sporingsinformasjonen for pakkene dine og nettstedet der du kan spore bestillingen din. Hvis pakken din er forsinket eller hvis du ikke finner informasjon, vennligst kontakt vår kundeservice-e-post support@ublives.com med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg med å spore forsendelsen din.

2. Kan jeg kansellere bestillingen min eller endre leveringsadressen min?

Vi forstår at du noen ganger må gjøre endringer i bestillingen din. Her er hva du kan gjøre:

1. Kansellering av ordre

Hvis bestillingen din ikke er behandlet ennå, kan du kanskje kansellere den. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam så snart som mulig på kunde.support@ublives.com. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med kanselleringsprosessen.

2.Endre leveringsadresse

Hvis bestillingen din fortsatt er i behandlingsstadiet, kan du be om endring av leveringsadresse. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam med bestillingsnummeret ditt og den nye leveringsadressen. Vi vil prøve å oppdatere adressen for deg, men vær oppmerksom på at når bestillingen er sendt, kan det hende at det ikke er mulig å endre leveringssted.

Garanti

1. Ublives garanti

Ditt Ublives-produkt kommer med ett års garanti for eventuelle produksjonsfeil. Hvis produktet ditt svikter innen ett år fra kjøpsdatoen på grunn av defekter i materialer eller utførelse, vil vi reparere eller erstatte produktet gratis etter at våre ekspertteknikere har inspisert enheten. Vi dekker også fraktkostnadene hvis du trenger å sende enheten tilbake til oss for reparasjon.

Denne garantien inkluderer ikke:
- Normal slitasje eller kosmetisk skade.
- Produkter eller tilbehør som ikke brukes i samsvar med brukerhåndboken.
- Produkter misbrukt eller modifisert på noen måte.
- Produkter reparert av brukeren eller andre enn en autorisert servicerepresentant for Ublives.
- Produkter som er mistet eller skadet på grunn av brukerfeil.
- Bruk av uautoriserte, ikke-Ublives-ladere.
- Enheter som ikke brukes i henhold til Ublives vedlikeholdsinstruksjoner.
- Forringelse av levert produkt som følge av unormale lagrings- og/eller sikringsforhold på byggherrens premisser.
- Produkter kjøpt fra en uautorisert forhandler.