Kundestøttesenter
Dine spørsmål besvart
Kundestøttesenter
Dine spørsmål besvart
Spørsmålene dine besvart om bestillinger, frakt og returer.
LumbarEase L1 kombinerer 5 kjerneteknologier for omfattende ryggavlastning:
Justerbar trekkraft (0–50 mm høyde): Dekomprimerer skånsomt spinalskiver, lindrer trykket på nerver og reduserer isjiassmerter.
3-nivå rød LED varmeterapi (42–49 °C): Trenger dypt inn i musklene for å smelte spenninger, forbedre blodstrømmen og redusere betennelse.
10-nivå EMS muskelstimulering: Etterligner naturlige muskelsammentrekninger for å styrke kjernemuskulaturen, forhindre fremtidige skader og fremskynde restitusjonen etter treningsøkter eller lange timer sittende.
3-hastighets vibrasjonsmassasje: Lindrer overfladiske muskelknuter og forbedrer avslapning.
2 Auto-avlastningsmoduser: Forhåndsprogrammert for enkelhets skyld – det er ikke nødvendig å justere innstillingene manuelt.
Fordel: I motsetning til grunnleggende massasjeapparater, retter den seg mot både akutt smerte og langvarig ryggradshelse.
Anbefalt: 10 minutter daglig (med automatisk avstenging for sikkerhets skyld).
Korte, konsekvente økter forhindrer overstrekk samtidig som de gir kumulative fordeler.
Gradvis forbedring av spinal fleksibilitet (brukere rapporterer redusert stivhet etter 2–4 uker). Vedvarende lindring for kronisk smerte uten avhengighet.
Men du kan gradvis øke varigheten etter hvert som kroppen din blir vant til behandlingen, og lytte til tilbakemeldingene for å bestemme den ideelle øktlengden for dine behov.
Vår tokanals EMS-teknologi retter seg mot begge sider av korsryggen samtidig, og tilbyr:
10 tilpassbare intensitetsnivåer (alt fra mild prikking til dyp muskelaktivering).
Muskelreutdanning for bedre holdning, ideell for kontorarbeidere med svak kjernemuskulatur.
Restitusjon etter trening ved å skylle melkesyre og redusere forsinket muskelsårhet (DOMS).
Nesten stille (≤45dB under drift) – roligere enn en hvisking.
Ideell for: Kontorer, biblioteker eller mens du ser på TV – ingen forstyrrelser for andre.
Modus 1 (vertikal strekk): Best for morgenstivhet eller tetthet etter søvn. Løfter korsryggen vertikalt for å "tilbakestille" holdning.
Modus 2 (strekk fra side til side): Ideell for hofteubalanser eller isjias. Lindrer trykket på ensidig smerte ved å fremme ryggmargsjustering.
Ja, det er FDA-godkjent (medisinsk utstyr i klasse II), og oppfyller strenge sikkerhets- og effektivitetsstandarder.
Ikke-invasivt, medikamentfritt alternativ til smertestillende.
Testet for elektrisk sikkerhet, materialbiokompatibilitet og mekanisk pålitelighet.
1500mAh batteri gir 2 timers kontinuerlig bruk (eller 12 økter på 10 minutter hver).
Lading: Lader helt opp på 2,5 timer via USB-C – bærbar for reise eller kontorbruk.
Absolutt! Ublives Lumbar Massager er designet med allsidighet i tankene.
Den kompakte og lette designen gjør den enkel å plassere bak stolen på jobben eller bruke den komfortabelt på sofaen hjemme. Enten du tilbringer lange timer ved skrivebordet, pendler eller slapper av etter en travel dag, tilpasser massasjeapparatet seg til livsstilen din, og gir konsekvent lindring når og hvor enn du trenger det.
Kroniske ryggsmerter (87 % av brukerne rapporterer redusert smerte etter 2 uker).
Idrettsutøvere (forebygger skader, forbedrer bevegelsesområdet).
Unngå hvis: Du har metallimplantater, pacemakere eller alvorlige ryggradsskader.
Hvis du er gravid, kontakt legen din først
Ja, LumbarEase L1 massasjeapparat kan brukes effektivt mens du ligger ned.
Dens justerbare innstillinger og sikre design sikrer at den forblir på plass enten du sitter eller lener deg tilbake.
Å ligge ned kan forsterke de terapeutiske effektene ved å la musklene slappe helt av og motta massasjen uten den ekstra spenningen ved å opprettholde en oppreist holdning, noe som gjør det til et flott alternativ for å slappe av før sengetid eller under avslapning.
Å bruke lumbalmassasjeapparatet er enkelt og intuitivt. Begynn med å plassere den sikkert mot korsryggen mens du sitter i en komfortabel stilling.
Fest enheten med de justerbare stroppene for å sikre at den holder seg på plass under økten. Kontrollpanelet lar deg velge mellom ulike moduser og intensiteter.
For en beroligende opplevelse kan du starte med mild varmevibrasjon for å varme opp musklene, og deretter innlemme EMS-terapi på et behagelig nivå for å stimulere til dypere muskelavslapping. Kombinasjonen av disse terapiene virker synergistisk for å gi omfattende lindring.
Vi er like spente som deg på å se at du mottar de nye produktene. Leveringstiden kan variere, men vi sørger for at du mottar bestillingen så snart som mulig. Før forsendelse, vennligst la det gå 1 - 3 virkedager før vårt lager behandler bestillingen din. Standard frakt (gratis fraktgebyrer) håndteres av USPS og tar vanligvis 5–7 virkedager, mens fremskyndet frakt kan ta 2–4 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg.
*Vær oppmerksom på at behandlingstiden til operatøren kan påvirke disse tidsrammene.
Hvis du ikke er på leveringsadressen når bestillingen kommer, kan du sjekke inn "Ordresporing", kontakt transportøren og oppgi sporingsnummeret, og be om å få det oppbevart på nærmeste lokale lokasjon.
Hos Ublives er vi ikke bare et merke, men din dedikerte partner. Din opplevelse er vår absolutte toppprioritet. Vi er så sikre på kvaliteten på produktene våre at vi gjerne tilbyr en 30-dagers gratis refusjonstjeneste. Bare gå over til "Refusjonspolicy"-delen på nettstedet vårt.
Teamet vårt er alltid her, klare til å gi deg personlig og førsteklasses kundeservice. Vi streber etter å gjøre hvert trinn i handleprosessen din jevn, hyggelig og fullstendig tilfredsstillende. For når du velger Ublives, velger du et merke som virkelig bryr seg om deg og dine behov.
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ta gjerne kontakt med oss på support@ublives.com.
Ja, kjære kunde, vi har dekket deg globalt med tre strategisk plasserte varehus i USA, Hong Kong (Kina) og Frankrike. Når du legger inn en internasjonal bestilling, velger vi nøye lageret nærmest deg for å sikre den raskeste og mest effektive leveringen.
Vanligvis tar den internasjonale fraktprosessen rundt 10 til 18 virkedager. Men vi stopper ikke der. Vi leter hele tiden etter måter å forbedre opplevelsen din på, og det er derfor vi aktivt planlegger å åpne enda flere varehus, alt med sikte på å betjene deg bedre og gjøre din handletur hos oss så sømløs og hyggelig som mulig.
1. Du kan sjekke statusen på "Ordresporing" side
2. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post fra oss. Denne e-posten inneholder sporingsinformasjonen for pakkene dine og nettstedet der du kan spore bestillingen din. Hvis pakken din er forsinket eller hvis du ikke finner informasjon, vennligst kontakt vår kundeservice-e-post support@ublives.com med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg med å spore forsendelsen din.
Vi forstår at du noen ganger må gjøre endringer i bestillingen din. Her er hva du kan gjøre:
1. Kansellering av ordre
Hvis bestillingen din ikke er behandlet ennå, kan du kanskje kansellere den. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam så snart som mulig på kunde.support@ublives.com. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med kanselleringsprosessen.
2.Endre leveringsadresse
Hvis bestillingen din fortsatt er i behandlingsstadiet, kan du be om endring av leveringsadresse. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam med bestillingsnummeret ditt og den nye leveringsadressen. Vi vil prøve å oppdatere adressen for deg, men vær oppmerksom på at når bestillingen er sendt, kan det hende at det ikke er mulig å endre leveringssted.
Ditt Ublives-produkt kommer med ett års garanti for eventuelle produksjonsfeil. Hvis produktet ditt svikter innen ett år fra kjøpsdatoen på grunn av defekter i materialer eller utførelse, vil vi reparere eller erstatte produktet gratis etter at våre ekspertteknikere har inspisert enheten. Vi dekker også fraktkostnadene hvis du trenger å sende enheten tilbake til oss for reparasjon.
Denne garantien inkluderer ikke:
- Normal slitasje eller kosmetisk skade.
- Produkter eller tilbehør som ikke brukes i samsvar med brukerhåndboken.
- Produkter misbrukt eller modifisert på noen måte.
- Produkter reparert av brukeren eller andre enn en autorisert servicerepresentant for Ublives.
- Produkter som er mistet eller skadet på grunn av brukerfeil.
- Bruk av uautoriserte, ikke-Ublives-ladere.
- Enheter som ikke brukes i henhold til Ublives vedlikeholdsinstruksjoner.
- Forringelse av levert produkt som følge av unormale lagrings- og/eller sikringsforhold på byggherrens premisser.
- Produkter kjøpt fra en uautorisert forhandler.